Samsung-ek zerbitzu berezi bat aurkeztu zuen Nire QLED telebista, erabat doako inportazioa eta instalazioa, lehen mailako zerbitzua eta Live Assistant lineako laguntza zerbitzua eskaintzen dituen QLED telesail premiumaren jabeei.
Doako bidalketa eta instalazio profesionala
QLED telebista bat Samsung markako denda batean edo denda elektroniko ofizialean erosten duzunean, doako instalazioa eska dezakezu saltzailearen edo My QLED infolinearen bidez (800 24 24 77). Teknikariak instalatzeko ordua adostuko du jabe berriarekin, telebista saltzailearengandik hartu, emandako helbidean entregatu eta aukeratutako tokian instalatuko du (horma, mahaia, standa...). Ondoren, teknikariak QLED telebista konektatzen du, beharrezko guztia instalatzen du jabe berriaren hobespenen arabera eta telebista bera nola kontrolatu erakusten dio. Interesa izanez gero, teknikariak telebista zaharra bota ekologikora eramango du.
Konpon ezazu 48 orduko epean edo ordezkatu telebista
Moje QLED TV premium zerbitzuarekin, ez dago telebista zerbitzu-zentrora garraiatu korapilatsurik eta konponketa amaitzeko itxaronaldi luzea beharrik. Txekiar Errepublikan eta Eslovakian erositako QLED telebista baten jabeak Samsung-eko teknikari bat QLED telebista zuzenean bere etxean konpontzera etortzeko aukeraz aprobetxatu dezake. Konponketa zuzenean tokian bertan egin ezin bada eta 48 ordu baino gehiago behar izanez gero, jabeari ordezko QLED telebista bat emango zaio doan konponketak irauten duen bitartean.
Premium laguntza-linea
Ezarpenen inguruko aholkuak edo arazo teknikoren bat behar badute, bezeroek 800 24 24 77 infoline bereziarekin harremanetan jar daitezke edo Live Assistant zerbitzu interaktibo berria erabil dezakete. Horren bidez, trebatutako laguntzaileek modu berritzaile eta dibertigarri batean lagunduko diete bezeroei bideo-txat interaktibo batean. Informazio gehiago helbidean dago eskuragarri samsung.live-assistant.cz
