Samsung AEBetako hozkailuen fabrikatzaile handienetako bat da, baina azken urteotan "ustez" dute han bezeroen kexa gehien. Hori dela eta, Kontsumo Produktuen Segurtasun Batzordeak (CPSC) gobernu-agentziak "argitu" egin du Koreako erraldoia. Horren berri eman zuen web USA Today egunkaria.
USA Today-ren arabera, 2020az geroztik aurkeztutako lau hozkailuaren segurtasun kexetatik hiru Samsung bezeroengandik etorri dira. Eta aurtengo uztailean, kontsumitzaileek 471 kexa aurkeztu zituzten hozkailuen segurtasunari buruz. 2021az geroztiko kopururik handiena da.
photo Gallery
CPSCk ustez akastunak diren hozkailuen gogorarazpenik edo abisurik igorri ez badu ere, Samsung-i buruzko ikerketa bat berrestea espero zen joan den astean. Kontsumitzaileen kexen arabera, konpainiaren hozkailuen arazo ohikoenak izotz-ekoizleen funtzionamendu okerra, ur-ihesak, sute arriskuak, izoztea eta elikagaiak hondatzea dira, ustez tenperatura segurutik gora dabiltzan hozkailuengatik.
"AEBetako milioika kontsumitzailek Samsung hozkailuetan gozatzen dute eta fidatzen dira egunero. Gure etxetresna elektrikoen kalitatearen, berrikuntzaren eta errendimenduaren atzean gaude, baita sektorean ezaguna den gure bezeroarentzako laguntzaren atzean. Hemen kaltetutako bezeroen datu espezifikoen eskaera baztertu denez, ezin dugu bezeroek jakinarazitako esperientzia zehatzei buruz gehiago komentatu", Samsung-eko bozeramaile batek egunkariaren webguneari esan dio.
Interesa izan dezakezu
Bien bitartean, Koreako erraldoiaren ustezko laguntza faltarekin pozik ez dauden bezeroek Facebook talde bat sortu dute. Gaur egun 100 kide baino gehiago ditu, beraz, bere ospea CPSCk erregistratutako kexa kopurua askoz gainditzen du.
