Txekiarrek iaz errekorra gastatu zuten Interneten. Merkataritza Elektronikoaren Elkartearen arabera, etxeko denda elektronikoek 196 milioi koroa irabazi zituzten. Aurreko urtean baino 41 milioi gehiago dira. Horrez gain, txekiarren gastuak ere handitzen ari dira atzerriko denda elektronikoetan erosteko. Aldi berean, gero eta transakzio gehiago egiten dira sakelako telefonoetatik. Hala ere, arriskuak erosketa erosoekin ere lotu daitezke. Martin Prunnerrek, gaur egun PayUko tokiko ordezkariaren herrialdeko arduradunak, hau da, barne-merkatuan eta mundu mailan lineako ordainketen eragile garrantzitsuenetako bat dena, horien aurka hobeto nola defendatu eta lineako ordainketen beste joerak zeintzuk diren azaltzen du.
Zer ordainketa-hazkunde ikusi zenuen iaz zure sistemetan, eta nola kudeatu zenuen?
Urte errekorra ere izan genuen. Koronabirusaren eragina eta ekonomiaren beste zati bat sareko mundura azkar mugitu izana asko islatu zen, eta horrek eragina izan zuen bidalketetan eskudiruaren murrizketa nabarmenean eta lineako ordainketa kopuruaren hazkundean. Aldi berean, urte amaiera oso indartsua izan zen. Azaroko egun batzuetan, esaterako, iazkoarekin alderatuta, fakturazio bikoitza izan genuen.
Hain hazkunde handia duten sistemen gainkarga erregistratu al duzu?
Ordainketak eta sistema guztiek modu fidagarrian funtzionatu zuten. Igoerak espero ditugu eta prest gaude. Ez zen ustekabeko konplikaziorik izan. Aldi berean, arreta handia jartzen diogu segurtasunari. Hau garrantzitsua da sektore osorako eta gaur egun bere maila handitzen ari da.
Zehazki nola?
Horretan laguntzen du estandar berri batek, 3DS 2.0 izenekoak.Bezeroen artean hain ezaguna den gaia da. 2019ko irailean aurkeztu zen EBko zuzentarauari jarraitzen dio eta PSD 2 izenez ezagutzen dena. Laburbilduz, urrats berri hauek segurtasuna areagotzen dute, PayU guztiz bateragarria da haiekin, eta une honetan lineako ordainketak prozesatutako 3DS 2.0 irtenbidea erabiltzen dute.
Erabiltzaile arruntarentzat eskuragarriago egin daitezke lasterbide hauek?
Bezeroen egiaztapenarekin zerikusia dute. Perfektuagoa izanik, iruzurraren aurkako borrokan laguntzen du. Praktikoki hitz eginez, 3DS 2-k bezeroaren autentifikazio sendoa sartzen du eta gutxienez hiru elementu hauetako bi erabiltzea eskatzen du: bezeroak dakien zerbait (PIN edo pasahitza), bezeroak duen zerbait (telefono bat) eta bezeroa den zerbait (a hatz-markak, aurpegia edo ahotsa hautematea).
3DS 2.0 transakzio guztietan aplikatzen al da?
Transakzio batzuk erregistrotik kanpo geratuko dira. Hau da, batez ere, 30 eurotik beherako balioarekin, bost transakzio baino gehiago jarraian onartzen direlarik. Txartel batean zenbateko osoa 100 € baino gehiagokoa bada 24 ordutan, egiaztapen sendoa beharko da. Dena den, posible da egiaztapen sendoa eskatzea edozein transakziorako, baita balio baxuagoetarako ere, baldin eta, adibidez, banku jaulkitzaileak hala erabakitzen badu.
Zein onura ekartzen dizkie 3DS 2.0-k merkaturatzaileei?
Adibidez, ordainketa elektroniko guztien baldintza berriak betetzen laguntzen die. Merkatari batek Europan bezero kopuru handia badu, beharrezkoa da 3DS 2-a funtziona dezan. 3DS 2.0-k iruzurrari aurre egiteko potentzial handia du bezeroaren esperientzia bikaina eskaintzen duen bitartean. Aldi berean, 3DS 2.0-k transakzioaren erantzukizuna dendaritik banku jaulkitzailera transferitzen laguntzen du, banku jaulkitzaileak bere gain hartzen du bere gain arriskua 3DS 2 baimen osoa ondoren.
Denek erabiltzen al dute dagoeneko estandar hau edo oraindik ez? Bezero gisa, nola jakin dezaket ordainketa bat 3DS 2-k bermatuta dagoela?
Une honetan PayU-rekin bakarrik hitz egin dezaket. Ordainketa transakzio guztiak PayUk prozesatzen ditu orain 3DS 2.0 estandar berrian. Bezeroarentzat zaila da argi eta garbi antzematea zein modutan egingo den transakzioa, edo egin den, banku jaulkitzaileak erabakitzen baitu transakzioa baimentzen duenean 3DS 2.0 baimen osoa behar den edo 3DSrik gabeko modu berezi batean baimentzen duen. 2.0. Hala ere, bankuak ez du bere erantzukizunetik libratzen.
