Samsung-ek telefono adimendun bikainak egiten ditu, haien enblematikoek beti eskaintzen baitute egungo teknologiak ahalbidetzen duen guztia. Baina zalantzarik gabe onar gaitezke teknologia erraldoi honen software-laguntza eroa dela. Enblematiko bat erosten duzu 25ren truke eta bi urte barru azken software eguneratzea jasoko duzu. Orduan zure telefonoan azken software-tresnak nahi badituzu, telefono berri bat erosi beharko duzu berriro. Orduan, bi urteko modeloa saltzea besterik ez dago, eta, noski, azken software-eguneratzeak ez direnez, prezioan nabarmen galdu du.
Interesa izan dezakezu
Samsung-ek bezeroen kritikak hautematen ditu norabide horretan, agian horregatik konpainiak "hiru urteko eguneratze-epe batera" aldatzeko asmoa du, eta Samsung-ek ere konpromisoa hartu zuen. Galaxy Paketatu gabe. Halako erreklamazio batek espekulazio olatua piztu du Samsung-ek testuinguru honetan zertan pentsatzen zuen telefono mugikorren inguruan, bere zorro zabala ikusita. Egun gutxitan frogatu zen promesa goi-mailako gailuei bakarrik aplikatzen zitzaiela, hau da, lehengo enblematikoei. Baina dirudienez, Samsung arintzen ari da azken finean. Konpainiaren Hego Koreako langile batek agerian utzi zuen hiru urteko zikloa serieko modelo batzuei ere aplika dakiekeela. Galaxy A. Bezeroak arazo honi buruz eginiko galderari erantzunez, argi zegoen Samsungek oraindik ez dakiela zehatz-mehatz zein modelok parte hartuko duten. Hala ere, baieztatu da bezeroei negoziaketen emaitza Samsung Members aplikazioaren bidez jakinaraziko zaiela, eta hori urte amaierarako gertatu beharko litzateke.
