Samsung bere telefono enblematikoen premium zerbitzua hobetzen ari da Galaxy S7, S7+, S8, S8+, S9, S9+ eta 8. Oharra. Berriki, bermetik kanpo konpontzen bada, bezeroak ez du zerbitzu zentrora joan beharrik, baina Moje infolinera deitu dezake. Galaxy eta antolatu telefonoa etxean, bulegoan edo txabolan hartzeko, laburbilduz, edonon.
Bezeroak bermeak estaltzen ez duen telefonoan akats bat eragitea lortzen badu (pantaila hautsita), My dei dezake. Galaxy infoline 800 66 53 77 (sk – 0800 66 53 77) eta antolatu telefonoa Txekiar Errepublikako edozein lekutan hartzeko. Bileran, bezeroak bere telefonoa gidariaren esku uzten du, eta gidariak, ondoren, premium S edo Note serieko ordezko telefono bat lagatzen du (eskuragarritasunaren arabera) konponketak irauten duen bitartean. Telefono-motaren arabera, bezeroari 8 eta 000 CZK (14 – 000 euro) arteko zenbatekoa bermatuta dago, itzulera arte bere ordainketa-txartelean blokeatuta egongo dena.
Telefonoa konpondu eta berehala, Moje zerbitzuko bidaltzailea zurekin harremanetan jarriko da Galaxy bezeroak eta berarekin adosten du konpondutakoa entregatu eta mailegatutako gailua hartzeko. Premium zerbitzu honen prezioa bermerik gabeko konponketen kasuan 299 CZK da Txekiar Errepublikan eta 16 € Eslovakian. Konponketarekin batera prezioaren kalkulua bidali ondoren, bezeroa bermetik kanpoko konponketarekin ados ez badago, hau da, konponketa bezeroaren erabakiaren ondorioz egiten ez bada, 198 CZK gehiago ordainduko ditu. Txekiar Errepublikan eta 7,50 euro Eslovakiako Errepublikan egindako ikuskapenagatik, hau da, akatsaren diagnostikoa eta detekzioa. Bermeko konponketetarako, zerbitzua Nirea da oraindik Galaxy guztiz doan.
