Samsung-ek My SAMSUNG Home zerbitzu berezi bat eskaintzen du premium hautatutako etxetresna elektrikoentzat, eta horrek jabe berriak kezkatu egingo ditu. Samsung-eko teknikariek behar den guztia doan emango dute. Beraz, egin behar duzun guztia da aukeratu Samsung lehorgailua, adibidez honek horretan lagunduko dizu Arropa-lehorgailuen proba konparatiboa.
Garraio eta instalazio profesionala
My SAMSUNG etxeko zerbitzuarekin, ez dago garraio konplikatu eta handien beharrik garbigailuak edo hozkailuak euren ardatzean zehar. Hautatutako etxetresna elektrikoa erosi ondoren, saltzaileak edo bezeroak berak Samsung telefonora 800 700 030 telefonora deitzen du eta harremanetarako zentroak berehala jakinaraziko dio dagokion zerbitzuari eskualdearen arabera. Ondoren, zerbitzuak bezeroarekin adostuko ditu instalazioaren data eta funtsezko xehetasun guztiak.
Etxetresna dendatik edo bere biltegitik jaso ondoren, teknikariek instalazio profesional bat egiten dute bezeroaren etxean eta, hala eskatuz gero, etxetresna zaharra hondakin ekologikora eramaten dute. Aldi berean, teknikariak bezeroari erabilerari buruzko argibide labur baten bidez gidatzen du, osagarriak eskaintzen ditu eta mantentze-lanak aholkatzen ditu. Hori guztia 48 orduko epean. Gainera, teknikariak zuzenean konektatu daiteke Samsung Live Assistant bezeroarentzako arretarako plataforma interaktibora gunean eta galdera gehigarriei erantzun.
Lehentasunezko konponketa 48 orduko epean
Jabe berriak garraio eta instalazio konplexuaz arduratu behar izateaz gain, konponketa posibleak emateaz gain. Samsung-ek lehentasunezko konponketa bat bermatzen du 48 orduko epean*, bezeroaren ordu-aukeren arabera. Funtzionamendu arrazoiengatik epea bete ezin bada, bezeroak opari txiki bat jasoko du Samsung-en eskutik.
My SAMSUNG home zerbitzua Samsung markako dendetan, salmenta-sare hautatuetan edo Samsung denda elektroniko ofizialaren bidez erositako produktu hautatuei aplikatzen zaie.
- My SAMSUNG etxeko zerbitzuari buruzko informazio gehiago aurki dezakezu hemen: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Zerbitzuak hartzen dituen produktuak:
- alboko hozkailuan (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- hozkailua izozkailuarekin (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- garbigailua lehorgailuarekin (WD90N642OOM/ZE)
- garbigailua (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
