Gogoratzen al dituzu Samsung telefono batek lehertu eta izenik gabeko gizon baten txabola osoa su eman zuen garai haiek? Edo nola Samsung telefono batek eztanda egin eta Jeep bati su eman zion? Badira antzeko beste istorio asko azkenean Hego Koreako gizartea behartu zutenak Galaxy Hartu Note 7 merkatu globaletik eta lurperatu betirako. Samsungek historia berridatzi du, zalantzarik gabe, azken urteotan ez baita horrelakorik gertatu.
Samsung Galaxy Zoritxarrez, Note 7-k bateriaren diseinu akastun bat jasan zuen, eta eredu hau erabiltzeak bizitza arriskuan jartzen zuen. Gertaera horretan oinarrituta, Samsung-ek gailua merkatutik ateratzera eta fabrikatzeari utztzera behartu zuen. Horri esker, leherketa arriskutsu gehiago ekiditea izan zen. Horrez gain, fabrikatzaileak bere hainbat bezero mantendu ahal izan zituen, hori baitzen garrantzitsuena.
Hala ere, enblematiko berriak Galaxy S8-ra Galaxy S8+ oso azkar dator. Horregatik, Samsung-ek hainbat publizitate-bideo berri kaleratu ditu eta bertan argi eta garbi azpimarratzen du bere eredu enblematiko berriak ez duela lehertuko eta norbaiten etxea edo autoa sutan jarriko dutela.
Galdera handia, noski, kontsumitzaileek adierazpen horiek benetan sinetsiko ote dituzten da. Ikerketa batzuk iradokitzen du Samsung marka fiasco ondoren Galaxy Note 7-k arrakasta handia izan zuen bezeroekin. Jendeak bat-batean sutan piztu daitezkeen beste Samsung telefono batzuetara iristeko beldurra duen zantzuak ere badaude. Hala ere, iragarki berrietan, Samsung bere kontsumitzaileak kontrakoa konbentzitzen saiatzen ari da.
